Stornierungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 6. Januar 2026

Kein Stress, wir machen es einfach! Bei MXProStoreParts (Handelsname von MultiCommerce Solutions B.V., KvK 95897860, USt-ID NL867380445B01) wissen wir, dass sich Pläne ändern können. Deshalb haben wir eine flexible und transparente Stornierungsrichtlinie, die vollständig mit den niederländischen und EU-Rechtsvorschriften übereinstimmt (Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen).

1. Stornierung vor Versand = kostenlos Solange dein Paket noch nicht versandt wurde, kannst du deine Bestellung jederzeit kostenlos stornieren. Dies fällt unter das Widerrufsrecht (du kannst den Vertrag sogar vor Erhalt der Ware widerrufen, gemäß den Regelungen des Widerrufsrechts).

Sende eine E-Mail an info@mxprostoreparts.com mit deiner Bestellnummer
Oder schreibe uns eine Nachricht / rufe uns an unter 0172 729039

Wir stornieren umgehend und erstatten den gesamten Betrag (inklusive gegebenenfalls gezahlter Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Keine Nachfragen, kein Aufwand.

2. Stornierung nach Versand? Nutze unser Widerrufsrecht Ist dein Paket bereits unterwegs oder hast du es erhalten? Kein Problem! Nutze dann unser großzügiges Widerrufsrecht:

30 Tagen Widerrufsfrist nach Erhalt der Ware (mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage – unser zusätzlicher Service)
Feste Rücksendekosten: Wir erheben einen festen Beitrag für die Rücksendung von € 5,95 (NL, BE, DE) oder € 10,00 (Rest der EU). Dieser Betrag wird mit deiner Erstattung verrechnet.
Volle Erstattung (inklusive ursprünglicher Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung

Siehe unsere vollständigen Rückgabebedingungen für die erforderlichen Schritte, Bedingungen und Ausnahmen.

3. Ausnahmen (gesetzlich vorgeschrieben) Für einige Produkte besteht kein (oder nur ein eingeschränktes) Widerrufs-/Stornierungsrecht:

Produkte, die speziell für dich angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. individuelle Grafik-Kits, Aufkleber mit Name/Nummer)
Hygieneprodukte, deren Versiegelung gebrochen wurde (z. B. Unterwäsche, Helm-Kappen, getragene Halsorthesen, Ohrstöpsel, Mundstücke)
Digitale Produkte oder herunterladbare Software (wenn diese sofort bereitgestellt werden)

Dies ist immer eindeutig beim jeweiligen Produkt angegeben.

4. Erstattung Bei einer gültigen Stornierung oder Widerruf erstatten wir immer:

Den gesamten Kaufbetrag
Inklusive ursprünglicher Versandkosten (falls du diese gezahlt hast)
Innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung (vor Versand) oder nach Erhalt/Prüfung der Rücksendung
Über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast

5. Fragen zur Stornierung? Wir lösen das gerne umgehend! E-Mail: info@mxprostoreparts.com Telefon & WhatsApp: 0172 729039 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 09:00 – 16:00 Uhr

Zusammenfassung – so einfach geht das ✔ Bestellung noch nicht versandt → kostenlos stornieren ✔ Paket bereits unterwegs/erhalten → 30 Tage Widerrufsrecht mit fairen Rücksendekosten ✔ Geld immer innerhalb von 14 Tagen zurück ✔ Kein Aufwand, keine komplizierten Nachfragen

Bei MXProStoreParts bestellst du ohne Risiko – versprochen! 🏍️

MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V. Jac. P Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Niederlande KvK 95897860 | USt-ID NL867380445B01