Widerrufsrecht

Bei MXProStoreParts (Handelsname von MultiCommerce Solutions B.V., KvK 95897860, BTW NL867380445B01) sind wir der Ansicht, dass Sie ohne Risiko bestellen können müssen. Deshalb bieten wir eine großzügige und unkomplizierte Regelung: doppelt so lang wie die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist!

Das erhalten Sie bei uns immer:

  • 30 Tage Widerrufsfrist nach Erhalt Ihrer Bestellung
  • Die Rücksendung kostet genauso viel wie die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben: • €5,95 für die Niederlande, Belgien und Deutschland • €10 für den Rest der EU
  • Vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags (einschließlich etwaiger ursprünglicher Versandkosten), sobald wir das Paket zurückerhalten und geprüft haben
  • Kein Theater – Sie müssen keinen Grund angeben, und wir stellen keine umständlichen Fragen

So funktioniert es in 4 einfachen Schritten:

  1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@mxprostoreparts.com mit Ihrer Bestellnummer (oder rufen Sie uns kurz unter 0172 729039 an bzw. schreiben Sie uns per App).
  2. Sie erhalten innerhalb von 1 Stunde (auch abends und am Wochenende) Anweisungen und Rücksendeoptionen per E-Mail (Sie können selbst ein Etikett über PostNL/DHL erstellen oder Ihren eigenen Versanddienstleister nutzen).
  3. Verpacken Sie das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung (mit allen Etiketten, Aufklebern und Zubehörteilen) und bringen Sie es zu einer PostNL- oder DHL-Station in Ihrer Nähe.
  4. Sobald wir das Paket in Alphen aan den Rijn erhalten und geprüft haben, überweisen wir innerhalb von 14 Tagen den vollständigen Betrag auf das von Ihnen verwendete Konto oder die verwendete Zahlungsmethode zurück. Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Rücksendeadresse (auch unsere Lager- und Besucheradresse)
MultiCommerce Solutions B.V. / MXProStoreParts
Jac. P Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Niederlande

Öffnungszeiten des Kundenservice (falls Sie lieber anrufen oder schreiben möchten)
Montag bis Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
Telefon & WhatsApp: 0172 729039
E-Mail: info@mxprostoreparts.com

Wann können Sie vom Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen? (Gemäß dem Fernabsatzrecht dürfen diese Produkte nicht zurückgegeben werden)

  • Produkte, die speziell für Sie maßgefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. Shirts mit eigenem Namen/Nummer, individuelle Graphics Kits)
  • Hygieneprodukte, deren Versiegelung gebrochen wurde (z. B. Unterwäsche, Balaclavas, Nackenstützen, getragene Helme, Ohrstöpsel, Mundstücke)
  • Produkte, die ihrer Beschaffenheit nach nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Öle, Chemikalien oder Software/Lizenzen)
  • Produkte, die wir speziell bei Dritten für Sie bestellt haben.

Zusatzservice – Umtausch ist ebenfalls möglich Möchten Sie lieber gegen ein anderes Produkt, eine andere Größe oder Farbe umtauschen? Kein Problem! Erwähnen Sie es einfach in Ihrer E-Mail, dann veranlassen wir umgehend ein neues Paket und unterstützen Sie bei der Rücksendung des alten Produkts (die Rücksendekosten zahlen Sie jedoch wie oben angegeben).

Warum geben wir uns solche Mühe? Weil wir selbst Fahrer sind. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn etwas nicht passt oder nicht gefällt. Deshalb möchten wir, dass Sie mit einem guten Gefühl bestellen – und wenn es doch nicht passt, machen wir es Ihnen so einfach wie möglich.

MXProStoreParts – Handelsname von MultiCommerce Solutions B.V. KvK 95897860 | BTW NL867380445B01 Jac. P. Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Niederlande Telefon & WhatsApp: 0172 729039 E-Mail: info@mxprostoreparts.com

Versand:

  • Kostenlos ab €75 nach NL · BE · DE
  • Restliche EU: €10 pro Sendung (ab einem Bestellwert von über €150 kostenlos)
  • Unter €75: €5,95 (NL/BE/DE)

Diese Seite ist vollständig aktuell per 6. Januar 2026