Widerrufsrecht

Bei MXProStoreParts (Handelsname von MultiCommerce Solutions B.V., KvK 95897860, BTW NL867380445B01) finden wir, dass du risikofrei bestellen können solltest. Daher bieten wir eine großzügige und unkomplizierte Regelung: doppelt so lange wie die gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist!

Das bekommst du immer von uns:

30-tägige Widerrufsfrist ab Erhalt deiner Bestellung.
Festbetrag für die Retoure: Für eine Retoure berechnen wir einen festen Betrag von € 5,95 (Niederlande, Belgien und Deutschland) oder € 10,00 (Rest der EU).
Rückerstattung: Du bekommst den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurück. Bei einer vollständigen Retoure ist dies inklusive der ursprünglichen Versandkosten der Hinreise. Der festbetrag für die Retoure wird von diesem Betrag abgezogen.
Keine lästigen Formalitäten – du musst keinen Grund für deine Retoure angeben und wir stellen keine lästigen Fragen.

So funktioniert es in 4 einfachen Schritten:

Sende innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info@mxprostoreparts.com mit deiner Bestellnummer (oder rufe uns einfach an oder schreibe uns auf WhatsApp unter 0172 729039).
Du bekommst innerhalb von 1 Stunde (auch abends und am Wochenende) Anweisungen und Retouroptionen per E-Mail (du kannst selbst ein Versandlabel über PostNL/DHL erstellen oder deinen eigenen Versanddienst nutzen).
Verpacke das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung (mit allen Etiketten, Aufklebern und Zubehör) und bringe es zu einem PostNL- oder DHL-Punkt in deiner Nähe.
Sobald wir das Paket in Alphen aan den Rijn empfangen und geprüft haben, überweisen wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein Konto oder die von dir genutzte Zahlungsmethode. Du bekommst automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Retouradresse (auch unser Lager- und Besucheradresse)
MultiCommerce Solutions B.V. / MXProStoreParts
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Niederlande

Öffnungszeiten des Kundenservice (für den Fall, dass du lieber anrufst oder auf WhatsApp schreibst)
Montag bis Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
Telefon & WhatsApp: 0172 729039
E-Mail: info@mxprostoreparts.com

Wann kannst du das Widerrufsrecht nicht nutzen? (Gemäß dem Fernabsatzgesetz dürfen diese Produkte nicht retourniert werden)

Produkte, die speziell für dich maßangefertigt oder deutlich personalisiert sind (z. B. Shirts mit eigenem Namen/nummer, Custom Graphics Kits)
Hygieneprodukte, deren Versiegelung beschädigt wurde (z. B. Unterwäsche, Balaclavas, Nackenstützen, getragene Helme, Ohrstöpsel, Mundstücke)
Produkte, die per ihrer Natur nicht retournierbar sind (z. B. geöffnete Öle, Chemikalien oder Software/Lizenzen)
Produkte, die wir speziell bei Dritten bestellt haben.

Extra Service – Tauschen ist ebenfalls möglich Möchtest du lieber gegen ein anderes Produkt, eine andere Größe oder Farbe tauschen? Kein Problem! Gib es einfach in deiner E-Mail an, dann organisieren wir direkt ein neues Paket und unterstützen dich bei der Retoure des alten Produkts (du zahlst jedoch die Retourkosten wie oben beschrieben).

Warum tun wir unser Bestes? Weil wir selbst auch Fahrer sind. Wir wissen, wie ärgerlich es ist, wenn etwas nicht passt oder dir nicht gefällt. Daher möchten wir, dass du mit einem guten Gewissen bestellen kannst – und falls es doch nicht gut läuft, machen wir es dir so einfach wie möglich.

MXProStoreParts – Handelsname von MultiCommerce Solutions B.V. KvK 95897860 | BTW NL867380445B01 Jac. P. Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Niederlande Telefon & WhatsApp: 0172 729039 E-Mail: info@mxprostoreparts.com

Versand:

Kostenlos ab €75 nach NL · BE · DE
Rest der EU: €10 pro Versand (bei einem Bestellwert über €150 kostenlos)
Unter €75: €5,95 (NL/BE/DE)

Diese Seite ist vollständig aktuell zum 6. Januar 2026