Mentions légales

Informations juridiques – MXProStoreParts

Vous trouverez ici, en un coup d’œil, toutes les informations légalement obligatoires concernant notre entreprise et nos services. Tout est clairement présenté, exactement comme l’exigent la KvK, l’ACM et le RGPD.

Officielles coordonnées de l’entreprise
Nom commercial : MXProStoreParts
Forme juridique : MultiCommerce Solutions B.V.
Numéro de la chambre de commerce : 95897860
Numéro de TVA : NL867380445B01
Adresse de l’établissement (siège social, entrepôt et adresse de retour) : Jac. P. Thijsseweg 3-5 2408 ER Alphen aan den Rijn Pays-Bas

Coordonnées
E-mail : info@mxprostoreparts.com
Téléphone & WhatsApp : 0172 729039

Heures d’ouverture du magasin
Du lundi au vendredi 10:00 - 16:00
Mercredi : 09:00 - 12:00
Samedi & dimanche : fermé

Horaires du service client
Lundi au vendredi 09:00 – 16:00
Samedi & dimanche : fermé

Conditions générales
Toutes nos offres, commandes et conventions sont soumises à nos Conditions Générales. Celles-ci décrivent notamment :

  • Comment une commande est conclue
  • Conditions de paiement et de livraison
  • Garantie et responsabilité
  • Propriété intellectuelle

Découvrez ici l’ensemble de notre conditions générales.

Politique de confidentialité
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données à caractère personnel avec le plus grand soin. Vous trouverez dans notre document détaillé tout ce qui concerne les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous le faisons, la manière dont nous les sécurisons et les droits dont vous disposez (RGPD/GDPR), politique de confidentialité.

Politique de retour et de rétractation

  • Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours après réception (au-delà des 14 jours légaux – service supplémentaire de notre part).
  • Frais de retour : égaux aux frais d'expédition aller (€5,95 pour les Pays-Bas/la Belgique/l'Allemagne | €10 pour le reste de l'UE). Cela est autorisé par la législation de l'UE/des Pays-Bas, à condition que cela soit clairement indiqué au préalable.
  • Remboursement intégral (y compris les frais d’expédition initiaux) dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du retour.
  • Aucune raison n’est nécessaire, mais des exceptions s’appliquent (par ex. produits d’hygiène, sur mesure).

txt Lisez ici notre intégralité politique de retour avec des étapes, des conditions et des exceptions.

Politique d'expédition

  • Livraison aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et dans le reste de l’UE.
  • Gratuit à partir de €75 vers NL/BE/DE (en dessous de €75 : €5,95).
  • Reste de l’UE : €10 par expédition (gratuite à partir de €150).
  • Délai de livraison : 1-3 jours ouvrables.

Découvrez ici l’intégralité de notre politique d'expédition.

Litiges & plaintes
Avez-vous une réclamation ? Nous serions ravis de la résoudre d’abord avec vous. Contactez-nous directement via :
E-mail : info@mxprostoreparts.com
Telefoon/WhatsApp : 0172 729039

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme ODR) a été définitivement supprimée à compter du 20 juillet 2025 (Regulation (EU) 2024/3228). Pour les litiges extrajudiciaires, vous pouvez vous adresser aux instances nationales de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) (par ex. via Thuiswinkel.org ou la Commission des litiges). Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges.

Le droit applicable
Le droit néerlandais est exclusivement applicable à tous nos accords et à cette boutique en ligne. Tout litige éventuel sera soumis au tribunal compétent du Midden-Nederland.

MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V.
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER Alphen aan den Rijn
France
KvK 95897860
TVA NL867380445B01
E-mail : info@mxprostoreparts.com
Téléphone & WhatsApp : 0172 729039