Veelgestelde vragen

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir sind ein Online-Shop für Tierbedarf. Eine Abholung ist möglich, allerdings nur nach Terminvereinbarung.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sie erhalten einen Track & Trace-Code.
Trace-Code, sobald das Paket versendet wurde.
Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, aber nur nach Vereinbarung. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ihrer Bestellung unter info@multicommercesolutions.nl, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir akzeptieren iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, PayPal und Zahlungsaufschub (falls verfügbar).
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Senden Sie eine E-Mail an info@multicommercesolutions.nl und wir senden Ihnen Anweisungen zur Rückgabe.
Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen, sofern das gewünschte Produkt vorrätig ist. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet. Bei bestimmten Aktionen bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Senden Sie eine E-Mail mit Fotos des Schadens an
info@multicommercesolutions.nl.
Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?

Wenn ein Produkt bestellbar ist, ist es in der Regel auf Lager. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
sich zurückzuziehen.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ja. Wir haben strenge Datenschutzrichtlinien und verwenden eine sichere SSL-Verbindung. Ihre Daten werden niemals weitergegeben.
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