Privacybeleid

Privacybeleid – MXProStoreParts

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

1. Wie verwerkt je gegevens?

MultiCommerce Solutions B.V., handelend als MXProStoreParts, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij je bezoek aan onze webshop, je bestelling en je contact met ons. KvK 95897860, btw-nummer NL867380445B01. Adres: Jac. P. Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Nederland. Voor privacyvragen: info@mxprostoreparts.com of 0172 729039.

2. Welke gegevens en waarvoor?

• Bestellen en bezorgen: naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelde artikelen en betaal- en transactiegegevens. Wij gebruiken deze om je overeenkomst uit te voeren, betaling en levering af te handelen en retouren en garantie te verzorgen. Betaalgegevens worden verwerkt via de betaalmethode die je in de checkout kiest.
• Account: je contactgegevens, bestellingen en gegevens die nodig zijn om je identiteit bij het inloggen te controleren. Grondslag: uitvoering van de accountdienst en beveiliging op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Klantenservice: je berichten, contactgegevens en relevante bestelgegevens om je vraag of klacht te behandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om vragen en geschillen zorgvuldig af te handelen.
• Administratie: factuur- en transactiegegevens voor onze wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen.
• Veiligheid: onder meer IP-adres, apparaat- en browsergegevens en technische loggegevens om misbruik en fraude te voorkomen en storingen te onderzoeken. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige webshop. Wij wegen daarbij je privacybelangen mee.
• Nieuwsbrief en aanbiedingen: contactgegevens en, als je daarvoor toestemming geeft, interacties met berichten. Je kunt je in elk marketingbericht afmelden. Voor elektronische reclame vragen wij toestemming, behalve waar de wettelijke bestaande-klantuitzondering van toepassing is; ook dan kun je bezwaar maken.
• Analyse en marketing: bezoek-, apparaat- en interactiegegevens via cookies en vergelijkbare technieken. Voor tracking waarvoor toestemming vereist is, is toestemming de grondslag. Zulke gegevens zijn niet automatisch anoniem, ook niet wanneer ze onder een identificatienummer worden verwerkt.

De gegevens die nodig zijn om je bestelling te betalen en bezorgen zijn vereist om de overeenkomst uit te voeren. Zonder die gegevens kunnen we je bestelling niet afhandelen. Het geven van toestemming voor marketing is vrijwillig.

3. Shopify en andere ontvangers

Onze webshop gebruikt Shopify voor onder meer het winkelplatform, accounts, bestellingen en checkout. Gegevens kunnen daarnaast worden gedeeld met de gekozen betaaldienst, vervoerder, betrokken leverancier wanneer dat voor levering nodig is, IT- en communicatieleveranciers, boekhouder, adviseurs en bevoegde overheidsinstanties. Zij ontvangen gegevens voor het betreffende doel; waar vereist sluiten we verwerkersafspraken. Welke betaaldienst betrokken is, hangt af van je gekozen betaalmethode.

In onze Shopify-instellingen is Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Shopify kan daarvoor gegevens over interacties met onze winkel gebruiken in combinatie met gegevens van andere winkels en diensten om zijn diensten en functies, waaronder personalisatie en reclame, te verbeteren. De toepasselijke toestemmingskeuzes en rechten blijven gelden. Meer informatie over de verwerking door Shopify en je rechten vind je in het privacybeleid van Shopify en via Shopify Privacy Portal.

Op onze website kunnen Google-diensten voor meting en marketing en Trustpilot voor beoordelingen worden gebruikt. Hun rol en gegevensverwerking hangen af van de gebruikte functie en je toestemmingskeuzes. Neem contact met ons op voor informatie over de concrete ontvangers van je gegevens.

4. Cookies en je keuzes

We gebruiken noodzakelijke technieken voor bijvoorbeeld de winkelwagen, inloggen, beveiliging en het onthouden van je privacykeuze. Andere categorieën, zoals tracking voor reclame, vereisen voorafgaande toestemming waar de wet dat voorschrijft. Je kunt toestemming weigeren of later intrekken via de cookievoorkeuren van de webshop. Intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór het intrekken. Zie ook ons cookiebeleid. Het blokkeren van noodzakelijke cookies in je browser kan de werking van de webshop beperken.

5. Verwerking buiten de EER

De primaire Shopify-hostinginstelling voor onze winkel is de Europese Unie. Dat betekent niet dat iedere leverancier alle gegevens uitsluitend daar verwerkt. Shopify, Google en andere internationale dienstverleners kunnen gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of toegankelijk maken. Waar nodig gelden een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen zoals Europese standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen. Je kunt bij ons informatie opvragen over de waarborgen voor een specifieke doorgifte.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang ze nodig zijn voor het genoemde doel of een wettelijke verplichting. De fiscale basisadministratie wordt in het algemeen zeven jaar bewaard; voor gegevens waarvoor de OSS-regeling een bewaarplicht oplegt, geldt tien jaar. Gegevens die nodig zijn voor garantie, een klacht of een juridisch geschil kunnen worden bewaard zolang de afhandeling en toepasselijke verjaringstermijnen dat noodzakelijk maken. Klantenservicecorrespondentie bewaren we in beginsel maximaal drie jaar, tenzij die langer nodig is voor zo’n afhandeling of wettelijke verplichting. Accountgegevens bewaren we zolang het account wordt gebruikt en daarna voor zover dat nodig is voor wettelijke verplichtingen of geschillen. Marketingtoestemming geldt totdat je deze intrekt; noodzakelijke afmeldgegevens kunnen we bewaren om je keuze te respecteren.

7. Je privacyrechten

Je kunt, binnen de voorwaarden van de AVG, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing. Toestemming kun je op ieder moment intrekken. Stuur je verzoek naar info@mxprostoreparts.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken mag die termijn wettelijk worden verlengd; we informeren je dan binnen die eerste maand. Voor verificatie vragen we alleen wat noodzakelijk is; stuur niet ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs.

Je mag rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder. Je hoeft daarvoor niet eerst onze klachtenprocedure te doorlopen.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beveiligde verbindingen en toegangsbeperking. Geen enkele techniek biedt een absolute veiligheidsgarantie. Bij wijzigingen plaatsen we hier de actuele versie en informeren we je aanvullend wanneer dat wettelijk nodig is.