Algemene voorwaarden

Bijgewerkt op 18 oktober 2026. Voor eerder gesloten overeenkomsten blijven de toepasselijke afspraken en gunstigere toezeggingen gelden. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

1. Ondernemer en toepasselijkheid

MXProStoreParts is een handelsnaam van MultiCommerce Solutions B.V.
Jac. P. Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Nederland
KvK: 95897860 · Btw-id: NL867380445B01
E-mail: info@mxprostoreparts.com
Telefoon en WhatsApp: 0172 729039

Deze voorwaarden gelden voor onze online verkopen. De informatie bij je bestelling en de afspraken die we met je maken behoren tot de overeenkomst. Bepalingen die in strijd zijn met dwingend consumentenrecht beperken je rechten niet.

2. Aanbod en bestellen

Bij het product vind je de kenmerken, beschikbare opties, prijs en voorraadinformatie. Controleer de juiste uitvoering en geschiktheid voor je motor; bij twijfel kun je ons om advies vragen. Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd voor zover de wet dat toestaat. De overeenkomst komt tot stand door onze orderbevestiging per e-mail. Voor minderjarigen gelden de wettelijke regels over toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.

3. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw. De verzendkosten, eventuele andere onvermijdbare kosten en het totaal worden vóór de definitieve bestelling getoond. De betaalmogelijkheden en eventuele voorwaarden van de gekozen betaaldienst staan bij het afrekenen. Zie Betalingen en het verzendbeleid.

4. Levering

De bij je bestelling overeengekomen levertijd is leidend. Als geen andere levertijd is afgesproken, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging informeren we je. Als een nadere redelijke termijn nodig is, gelden de wettelijke regels; in situaties waarin de wet dat bepaalt, kun je direct ontbinden. Het risico van verlies of beschadiging blijft in beginsel bij ons totdat jij of een door jou aangewezen derde het product ontvangt, behoudens de wettelijke uitzondering bij een zelfstandig door jou gekozen vervoerder.

5. Herroepen en retourneren

Voor online consumentenaankopen geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wij bieden een ruimere aanmeldtermijn van 30 dagen na ontvangst, bij deelleveringen vanaf het laatste product. Je mag ook vóór ontvangst herroepen. De volledige uitleg en wettelijke uitzonderingen staan in het retourbeleid. Je kunt het modelformulier gebruiken, of een andere duidelijke verklaring sturen.

Je betaalt de zelf gekozen retourverzending of kiest ons betaalde label: €5,95 vanuit NL/BE/DE, €10 vanuit overige EU-landen. Bij eigen verzending rekenen we geen extra vaste retourbijdrage. Voor afwijkend vervoer of andere landen wordt vooraf een tarief of raming gegeven. Een terecht garantiegeval of onze fout behandelen we kosteloos.

Bij herroeping betalen we binnen 14 dagen na je verklaring terug. We mogen, waar wettelijk toegestaan, wachten totdat wij de goederen ontvangen of jij verzending aantoont, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij volledige herroeping betalen we ook de standaard heenzendkosten terug. Originele verpakking is geen algemene voorwaarde voor het wettelijke herroepingsrecht. Een standaardartikel dat wij speciaal inkopen is niet automatisch maatwerk.

6. Garantie en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen voldoet. Wettelijke garantie in Nederland is niet beperkt tot een vaste termijn van twee jaar. Eventuele fabrieksgarantie beperkt de wettelijke rechten niet. Zie Garantie en klachten voor kosteloze oplossingen en contact.

7. Aansprakelijkheid en overmacht

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wet. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten en beperken geen dwingende rechten, waaronder die bij productaansprakelijkheid of letselschade. Gebruik producten volgens hun bestemming en instructies. Bij overmacht informeren we je; je wettelijke rechten bij vertraging of niet-nakoming blijven gelden.

8. Privacy en intellectueel eigendom

Zie ons privacybeleid en cookiebeleid voor gegevensverwerking. Rechten op teksten, foto's en ander materiaal blijven bij de rechthebbenden; wettelijke gebruiksrechten blijven gelden.

9. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als je als consument in een ander land woont en dwingende bescherming van dat land op jouw overeenkomst van toepassing is, behoud je die bescherming. Je kunt een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Deze voorwaarden verplichten je niet uitsluitend in Midden-Nederland te procederen.