Política de privacidad
Política de privacidad – MXProStoreParts
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
En MXProStoreParts (nombre comercial de MultiCommerce Solutions B.V., Cámara de Comercio 95897860, IVA NL867380445B01) no solo nos apasiona el motocross, sino también su privacidad. Por ello tratamos sus datos con extrema diligencia: nada de tonterías, nada de venta a terceros.
¿Quién es responsable?
MultiCommerce Solutions B.V.
Nombre comercial: MXProStoreParts
Cámara de Comercio 95897860
IVA NL867380445B01
Datos de dirección
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Países Bajos
Correo electrónico: info@mxprostoreparts.com
Teléfono y WhatsApp: 0172 729039
Horario de atención al cliente
de lun. a vie. 09:00 – 16:00 h
Somos el “responsable del tratamiento” conforme al RGPD (GDPR).
¿Qué datos recopilamos? Solo lo que realmente es necesario:
| Tipo de dato | Ejemplo | ¿Por qué? |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico | Para el envío y el contacto |
| Datos de pago | A través de Mollie (no vemos el número de tarjeta) | Para el pago |
| Datos del pedido | Qué compra, número de pedido | Para la tramitación y la garantía |
| Datos de la cuenta | Nombre de usuario, contraseña (cifrada) | Para realizar pedidos más rápido |
| Comunicación | Correos electrónicos, WhatsApp, formulario de contacto | Para ayudarle |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, cookies (anonimizadas) | Para la optimización y la seguridad del sitio web |
¿Por qué podemos utilizar esto? Siempre con una base jurídica (artículo 6 del RGPD):
- Ejecución del contrato (tramitar su pedido)
- Obligación legal (conservar facturas durante 7 años)
- Interés legítimo (prevenir fraudes, mejorar el sitio)
- Consentimiento (solo para boletín y cookies de marketing)
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Facturas y pedidos → 7 años (Autoridad Tributaria)
- Conversaciones con atención al cliente → máx. 3 años
- Boletín → hasta que se dé de baja
- Cuenta → hasta que usted la elimine
Cookies Sí, utilizamos cookies, pero solo las correctas:
- Necesarias (carrito, inicio de sesión)
- Analíticas (Google Analytics – totalmente anonimizadas)
- Marketing → solo si usted pulsa “sí” en el banner de cookies → Consulte nuestra Política de cookies detallada
Seguridad – nos lo tomamos muy en serio
- Cifrado SSL completo (https)
- Pagos a través de un socio certificado PCI-DSS, Mollie
- Contraseñas cifradas
- Acceso solo para unos pocos empleados
- Copias de seguridad y actualizaciones periódicas
¿Compartimos sus datos? Solo si realmente es necesario:
- Socios de envío (PostNL/DHL/DPD) → solo nombre + dirección
- Socio de pago Mollie
- Alojamiento e IT (Shopify – dentro de la UE)
- Contable y Autoridad Tributaria Nunca se vende, nunca fuera de la UE sin acuerdos adecuados.
Sus derechos – usted manda Tiene derecho en todo momento a:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad de los datos
- Oposición (especialmente al marketing)
- Retirar el consentimiento
Solo envíe un correo a info@mxprostoreparts.com – responderemos en 1 día laborable.
¿Queja? Primero, intentemos resolverlo juntos. Si no es posible → puede dirigirse a la Autoridad de Protección de Datos: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Cambios Esta política puede cambiar. La nueva versión siempre estará disponible aquí. Si hay cambios importantes, recibirá un correo electrónico.
Contacto sobre privacidad
MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V.
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Países Bajos.
Correo electrónico: info@mxprostoreparts.com
Teléfono y WhatsApp: 0172 729039