Términos del servicio

Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones. 

1. ¿Quiénes somos?
MXProStoreParts es el nombre comercial de MultiCommerce Solutions B.V.

KvK 95897860
IVA NL867380445B01 

Datos de dirección
Jac. P. Thijsseweg 3-5,
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Países Bajos

Correo electrónico: info@mxprostoreparts.com
Tel./WhatsApp: 0172 729039

2. Precios

  • Todos los precios incluyen el 21% de IVA.
  • Envío:
    Gratis a partir de €75 a Países Bajos, Bélgica y Alemania
    Por debajo de €75: €5,95 (NL/BE/DE)
    Resto de la UE: €10 por envío (gratis a partir de €150)
  • Lo que ves en tu carrito es exactamente lo que pagas (sin costes ocultos).

3. Oferta

  • Nuestra oferta no es vinculante.
  • Las imágenes y especificaciones pueden variar ligeramente (diferencias de color debido a las pantallas, etc.).
  • Vendemos piezas originales (OEM) y piezas de posventa de alta calidad; esto siempre se indica claramente en el producto.

4. Realizar pedidos

  • Edad mínima: 18 años.
  • El contrato se formaliza tras nuestra confirmación del pedido por correo electrónico.
  • Podemos rechazar pedidos o solicitar información adicional (p. ej., en caso de sospecha de fraude).

5. Pago
A través de Shopify y Pay.nl: iDEAL, Bancontact, Klarna (pago posterior), tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

El pago es 100% seguro y cifrado.

6. Entrega

  • Envíos a Países Bajos, Bélgica, Alemania y el resto de la UE.
  • En stock → entrega en un plazo de 1-3 días laborables.
  • Los productos por encargo estarán disponibles en un plazo máximo de 14 días.
  • Seguimiento y localización siempre incluidos.
  • Envío a través de PostNL, DHL o DPD.

7. Cancelación
Mientras tu paquete aún no haya sido enviado: cancelación gratuita → reembolso en un plazo de 14 días. Después del envío: utiliza nuestro derecho de desistimiento (véase el punto 8 y nuestra Política de devoluciones).

8. Devoluciones / Derecho de desistimiento

  • Tienes 30 días de plazo de reflexión tras la recepción (más que los 14 días legales).
  • Costes de devolución: iguales a los gastos de envío que pagaste al realizar el pedido (€5,95 NL/BE/DE | €10 resto de la UE).
  • Reembolso completo (incluidos los gastos de envío originales) en un plazo de 14 días tras la recepción y revisión de la devolución.
  • No es necesario indicar un motivo.
  • Consulta nuestra amplia política de devoluciones para conocer todos los detalles, pasos y excepciones (p. ej., productos de higiene, productos hechos a medida).

9. Garantía

  • Garantía legal: el producto debe hacer lo que razonablemente puedes esperar de él (mínimo 2 años).
  • ¿Defecto? Ofrecemos reparación gratuita, sustitución o reembolso.
  • La garantía adicional del fabricante se indica claramente en el producto.

10. Reclamaciones

Envíanos un correo o un mensaje por app; respondemos en 1 día laborable y ofrecemos una solución en 5 días laborables cuando sea posible.

11. Responsabilidad

  • Limitada al importe del pedido.
  • No asumimos responsabilidad por daños indirectos o por uso/montaje incorrecto.

12. Fuerza mayor

En caso de huelgas, desastres naturales u otras circunstancias imprevistas, los plazos de entrega pueden alargarse; te mantendremos informado.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio es nuestro o de nuestros proveedores. Sin autorización escrita, no puedes copiar nada ni usarlo con fines comerciales.

14. Privacidad

Tus datos se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

15. Legislación aplicable

Derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal competente de Midden-Nederland.

16. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de tu pedido.

17. Contacto
MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V.
Jac. P. Thijsseweg 3-5,
2408 ER
Alphen aan den Rijn,
Países Bajos KvK 95897860

IVA NL867380445B01
Correo electrónico: info@mxprostoreparts.com
Teléfono y WhatsApp: 0172 729039

Horario de la tienda
Lunes a viernes 10:00 - 16:00
Miércoles: 09:00 - 12:00
Sábado y domingo: cerrado

Horario de atención al cliente
Lunes a viernes 09:00 – 16:00
Sábado y domingo: cerrado

Estas condiciones están completamente actualizadas a fecha de 19 de febrero de 2026.