Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – MXProStoreParts
Dernière mise à jour : 20 novembre 2025
Chez MXProStoreParts (nom commercial de MultiCommerce Solutions B.V., n° KvK 95897860, TVA NL867380445B01) nous sommes non seulement passionnés de motocross, mais aussi soucieux de votre vie privée. Nous traitons donc vos données avec un soin extrême – pas de fioritures, aucune vente à des tiers.
Qui est responsable ?
MultiCommerce Solutions B.V.
Nom commercial : MXProStoreParts
KvK 95897860
TVA NL867380445B01
Coordonnées
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Pays-Bas
E-mail : info@mxprostoreparts.com
Téléphone et WhatsApp : 0172 729039
Horaires du service client
du lun. au ven. 09:00 – 16:00
Nous sommes le « responsable du traitement » au sens du RGPD.
Quelles données recueillons-nous ? Uniquement ce qui est réellement nécessaire :
| Type de donnée | Exemple | Pourquoi ? |
|---|---|---|
| Coordonnées | Nom, adresse, téléphone, e-mail | Pour l’expédition et le contact |
| Données de paiement | Via Mollie (nous ne voyons pas le numéro de carte) | Pour le paiement |
| Données de commande | Ce que vous achetez, numéro de commande | Pour le traitement et la garantie |
| Données du compte | Nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré) | Pour commander plus rapidement |
| Communication | E-mails, WhatsApp, formulaire de contact | Pour vous aider |
| Données techniques | Adresse IP, navigateur, cookies (anonymisés) | Pour l’optimisation du site et la sécurité |
Pourquoi pouvons-nous utiliser ces données ? Toujours sur une base juridique (article 6 du RGPD) :
- Exécution du contrat (traitement de votre commande)
- Obligation légale (conserver les factures pendant 7 ans)
- Intérêt légitime (prévenir la fraude, améliorer le site)
- Consentement (uniquement pour la newsletter et les cookies marketing)
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Factures et commandes → 7 ans (administration fiscale)
- Conversations du service client → max. 3 ans
- Newsletter → jusqu’à votre désinscription
- Compte → jusqu’à sa suppression par vos soins
Cookies Oui, nous utilisons des cookies – mais uniquement des cookies corrects :
- Nécessaires (panier, connexion)
- Analytiques (Google Analytics – entièrement anonymisés)
- Marketing → uniquement si vous dites « oui » dans la bannière de cookies → Voir notre Politique de cookies détaillée
Sécurité – nous prenons cela très au sérieux
- Chiffrement SSL intégral (https)
- Paiements via le partenaire certifié PCI-DSS Mollie
- Mots de passe chiffrés
- Accès limité à quelques collaborateurs
- Sauvegardes et mises à jour régulières
Partageons-nous vos données ? Uniquement si cela est réellement nécessaire :
- Partenaires d’expédition (PostNL/DHL/DPD) → nom + adresse uniquement
- Partenaire de paiement Mollie
- Hébergement et informatique (Shopify – au sein de l’UE)
- Comptable et administration fiscale Jamais vendus, jamais hors de l’UE sans accords appropriés.
Vos droits – vous êtes le maître à bord Vous avez toujours le droit de :
- Accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation
- Portabilité des données
- Opposition (notamment au marketing)
- Retrait du consentement
Envoyez simplement un e-mail à info@mxprostoreparts.com – nous répondons dans un délai d’un jour ouvrable.
Plainte ? Essayez d’abord de la résoudre avec nous. Si cela ne fonctionne pas → vous pouvez contacter l’Autorité des données personnelles : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Modifications Cette politique peut évoluer. La nouvelle version sera toujours disponible ici. En cas de changements importants, vous recevrez un e-mail.
Contact concernant la vie privée
MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V.
Jac. P. Thijsseweg 3-5
2408 ER
Alphen aan den Rijn
Pays-Bas.
E-mail : info@mxprostoreparts.com
Téléphone et WhatsApp : 0172 729039