Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026

Geen stress, wij maken het makkelijk! Bij MXProStoreParts (handelsnaam van MultiCommerce Solutions B.V., KvK 95897860, BTW NL867380445B01) snappen we dat plannen veranderen. Daarom hebben we een soepel en transparant annuleringsbeleid, volledig in lijn met de Nederlandse/EU-wetgeving (herroepingsrecht bij koop op afstand).

1. Annuleren vóór verzending = kosteloos Zolang je pakket nog niet is verzonden, kun je je bestelling altijd kosteloos annuleren. Dit valt onder het herroepingsrecht (je kunt de overeenkomst herroepen zelfs vóór ontvangst, volgens de regels van het herroepingsrecht).

Wij annuleren direct en storten het volledige bedrag (inclusief eventuele betaalde verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je originele betaalmethode. Geen vragen, geen gedoe.

2. Annuleren ná verzending? Gebruik ons herroepingsrecht Is je pakket al onderweg of ontvangen? Geen probleem! Gebruik dan ons ruime herroepingsrecht:

  • 30 dagen bedenktijd na ontvangst (meer dan de wettelijke 14 dagen – onze extra service)
  • Retourkosten: gelijk aan de verzendkosten heen (€5,95 NL/BE/DE | €10 rest EU)
  • Volledige terugbetaling (inclusief originele verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het retour

Zie ons volledige Retourbeleid voor de stappen, voorwaarden en uitzonderingen.

3. Uitzonderingen (wettelijk verplicht) Voor sommige producten geldt geen (of beperkt) herroepingsrecht/annuleringsrecht:

  • Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd (bijv. custom graphics kits, stickers met naam/nummer)
  • Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. ondergoed, helmmutsen, nekbraces gedragen, oordopjes, mondstukken)
  • Digitale producten of downloadbare software (als direct geleverd)

Dit staat altijd duidelijk bij het product vermeld.

4. Terugbetaling Bij een geldige annulering of herroeping storten wij altijd:

  • Het volledige aankoopbedrag
  • Inclusief originele verzendkosten (als je die betaald hebt)
  • Binnen 14 dagen na annulering (vóór verzending) of na ontvangst/controle van het retour
  • Via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt

5. Vragen over annuleren? We lossen het graag direct op! E-mail: info@mxprostoreparts.com Telefoon & WhatsApp: 0172 729039 Openingstijden: maandag t/m vrijdag 09:00 – 16:00 uur

Samenvatting – zo makkelijk is het ✔ Bestelling nog niet verzonden → kosteloos annuleren ✔ Pakket al onderweg/ontvangen → 30 dagen herroepingsrecht met eerlijke retourkosten ✔ Geld altijd binnen 14 dagen terug ✔ Geen gedoe, geen moeilijke vragen

Bij MXProStoreParts bestel je zonder risico – beloofd! 🏍️

MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V. Jac. P Thijsseweg 3-5, 2408 ER Alphen aan den Rijn, Nederland KvK 95897860 | BTW NL867380445B01