Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid – MXProStoreParts

Laatst bijgewerkt: 20 november 2025

Geen stress, wij maken het makkelijk

Bij MXProStoreParts (handelsnaam van MultiCommerce Solutions B.V., KvK 95897860, BTW NL867380445B01) begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom hebben we een super soepel annuleringsbeleid.

1. Annuleren vóór verzending = kosteloos en supersnel Zolang je pakket nog niet is verzonden, kun je je bestelling altijd 100 % kosteloos annuleren.

  • Stuur gewoon een mailtje naar info@mxprostoreparts.com met je ordernummer
  • Of app/bel ons op +31 6 12640661
  • Wij annuleren direct en storten het volledige bedrag binnen 14 dagen

2. Annuleren ná verzending? Dan gewoon gratis retour Is je pakket al onderweg? Geen probleem! Gebruik dan ons 30 dagen gratis retourbeleid (zie ons aparte Retourbeleid):

  • Je ontvangt het pakket
  • Je stuurt het ongebruikt en in originele verpakking binnen 30 dagen gratis terug
  • Geld terug binnen 14 dagen na ontvangst Dit is eigenlijk hetzelfde als annuleren – alleen een paar dagen later.

3. Uitzonderingen (wettelijk verplicht) Voor een paar producten geldt dat ze niet geannuleerd of geretourneerd kunnen worden (tenzij defect of verkeerd geleverd):

  • Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd (bijv. custom frames, stickers met naam/nummer, etc.)
  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. onderkleding, helmmutsen)
  • Digitale producten/downloadbare software

4. Terugbetaling Bij een geldige annulering of retour storten wij altijd het volledige bedrag terug via dezelfde betaalmethode:

  • Binnen 14 dagen na annulering of na ontvangst van de retour
  • Inclusief eventuele originele verzendkosten (die bij ons toch al gratis zijn 😉)

5. Vragen over annuleren? We lossen het graag direct voor je op!

MXProStoreParts / MultiCommerce Solutions B.V. Jac P Thijsseweg 3-5 2408ER Alphen aan den Rijn Nederland.

KvK 95897860 | BTW NL867380445B01 E-mail: info@mxprostoreparts.com Telefoon & WhatsApp: +31 6 12640661 Klantenservice: maandag t/m vrijdag 09:00 – 16:00 uur

Samenvatting – zo makkelijk is het

✔ Bestelling nog niet verzonden → kosteloos annuleren ✔ Pakket al onderweg → gewoon 30 dagen gratis retour ✔ Geld altijd binnen 14 dagen terug ✔ Geen gedoe, geen moeilijke vragen

Bij MXProStoreParts bestel je zonder risico – beloofd! 🚀