Política de cancelamento

Atualizado em 18 de outubro de 2026. Para acordos celebrados anteriormente, continuam a aplicar-se os termos aplicáveis e as condições mais favoráveis. Os seus direitos legais enquanto consumidor continuam sempre em vigor.

Desfazer uma encomenda

Deseja desistir de uma compra online? Informe-nos através do endereço info@mxprostoreparts.com, por telefone ou WhatsApp no número 0172 729039. Indique o seu nome e os dados que nos permitam localizar a sua encomenda. Não precisa de indicar o motivo. Se desejar, utilize o formulário-tipo.

Antes do envio, tentaremos impedir de imediato a expedição. Mesmo que uma encomenda esteja em trânsito, pode desistir do contrato. As explicações e as exceções legais relativas às devoluções, ao prazo de 30 dias e ao reembolso encontram-se na política de devoluções.

Custos e reembolso

Se não houver devolução, não terá custos de devolução. Se tiver de devolver um produto, pode escolher e pagar o transportador ou optar pela nossa etiqueta de devolução paga. Não cobramos qualquer taxa fixa adicional de devolução se enviar a encomenda por sua conta. No caso de uma desistência válida, efetuamos o reembolso no prazo de 14 dias após a sua declaração. Sempre que legalmente permitido, podemos aguardar a receção da encomenda ou do seu comprovativo de envio, consoante o que ocorrer primeiro.

No caso de uma garantia devidamente justificada ou de um erro nosso, os custos de devolução necessários serão suportados por nós. Consulte também Garantia e reclamações.

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