Política de pagamentos

Atualizado em 18 de outubro de 2026. Para acordos celebrados anteriormente, continuam a aplicar-se os termos e as condições mais favoráveis previamente assumidos. Os seus direitos legais enquanto consumidor continuam sempre em vigor.

Opções de pagamento

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no momento do pagamento e podem variar consoante o país ou a encomenda. Nessa fase, poderá também consultar as condições do serviço de pagamento escolhido e o montante total a pagar. A nossa loja online apresenta preços para consumidores com o IVA aplicável incluído. Consulte os custos de envio e prazos de entrega.

Pagamento e processamento

Processamos a sua encomenda de acordo com o método de pagamento escolhido e com a disponibilidade do produto. A confirmação de pagamento não significa que o artigo já tenha sido enviado. Receberá a informação correspondente após o envio.

No caso de pagamento posterior, aplicam-se as condições apresentadas pelo prestador antes de efetuar a sua escolha. Se o pagamento não for concluído e não tiver a certeza de que a sua encomenda ou o seu pagamento foram processados, contacte-nos. Nunca partilhe os dados completos do seu cartão ou os códigos de segurança por e-mail ou WhatsApp.

Reembolso

No caso de desistência, efetuamos o reembolso no prazo máximo de 14 dias após a sua declaração, através do mesmo meio de pagamento, salvo se aceitar expressamente outro método gratuito. Nos termos legalmente permitidos, podemos aguardar a receção dos artigos ou do comprovativo de envio, consoante o que ocorrer primeiro. Em caso de desistência total, reembolsamos os custos de envio padrão. Consulte a política de devoluções para obter informações completas.

Uma reclamação ou devolução não limita os seus direitos legais perante o seu prestador de serviços de pagamento.

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