Política de envio

Custos de envio

Para os Países Baixos, Bélgica e Alemanha, o envio é gratuito a partir de €75. Abaixo desse valor, paga €5,95. Para França, Espanha e Áustria, paga €15 em encomendas inferiores a €150. A partir de €150, o envio é gratuito. Para outros destinos na UE, as tarifas disponíveis são apresentadas no checkout. As opções de envio disponíveis, eventuais exceções e o total definitivo são apresentados antes de concluir a encomenda. Os preços para consumidores incluem o IVA aplicável.

Expedição e entrega

O stock atual e o prazo de entrega indicados no produto, bem como os acordos relativos à sua encomenda, são determinantes. Os artigos em stock na nossa loja são normalmente expedidos no mesmo dia útil quando a encomenda é efetuada antes das 15:00. Para stock disponível nos fornecedores, aplica-se normalmente um prazo de expedição de 2–5 dias úteis. Nos produtos por encomenda, o prazo previsto é indicado junto do produto.

O prazo de expedição é o tempo até à entrega da encomenda ao transportador. O prazo de entrega subsequente varia consoante o destino. Após a expedição, receberá as informações de envio correspondentes. Se não tiver sido acordado outro prazo de entrega, entregamos no máximo no prazo de 30 dias. Em caso de atraso, informá-lo-emos. Os seus direitos legais em caso de entrega tardia mantêm-se.

Perda, danos e produtos entregues incorretamente

Em princípio, o risco permanece connosco até que você ou o destinatário por si indicado receba a encomenda, sem prejuízo da exceção legal aplicável quando escolhe de forma independente um transportador. Em caso de perda, danos ou entrega incorreta, contacte-nos. Fotografias e o número da sua encomenda podem ajudar. Um pedido para comunicar rapidamente não limita os seus direitos legais.

Em caso de acionamento justificado da garantia legal ou de um erro nosso, asseguramos uma solução adequada e sem custos, nos termos da lei. Consulte Garantia e reclamações.

Alterar ou cancelar uma encomenda

Contacte-nos o mais rapidamente possível se pretender alterar uma morada ou interromper uma expedição. Também pode exercer o direito de livre resolução antes de receber a encomenda. Consulte a política de devoluções.

Destinos fora da UE

Para destinos fora da UE podem aplicar-se regras locais de importação, impostos e direitos aduaneiros. Os custos e condições aplicáveis à sua encomenda são explicados antes da compra. Em caso de dúvida, pergunte-nos previamente quais são as possibilidades.

Contacto

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